Защита от незаконных действий коллекторов:
— Анализ ситуации и оценка законности действий коллекторов. Юрист проверяет, соответствуют ли действия агентства требованиям ФЗ №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
— Фиксация нарушений. Специалист помогает собрать доказательства неправомерных действий (записи разговоров, скриншоты переписки, свидетельские показания).
— Подготовка жалоб в надзорные органы. Юристы направляют жалобы в ФССП (главный орган, регулирующий деятельность коллекторов), Роскомнадзор (при разглашении персональных данных), Центральный банк (если коллекторы действуют от имени банка или МФО), прокуратуру и полицию (при угрозах или физическом давлении).
— Представительство в суде. Если дело доходит до судебного разбирательства, юрист представляет интересы клиента, может добиваться компенсации морального вреда, обжалования условий кредитного договора или признания долга недействительным.
— Помощь в оформлении отказа от взаимодействия с коллекторами. По ст. 8 ФЗ №230 должник вправе подать заявление об отказе от общения с коллекторами после 120 дней просрочки долга. Юрист помогает правильно оформить такой отказ.